Можно ли мыть голову если опоясывающий герпес на голове

Обновлено: 01.05.2024

Переболеть ветрянкой лучше… никогда. Отдаленным последствием « детской » болезни может стать опоясывающий лишай — опасная патология, для которой характерны длительное течение и один из самых трудноизлечимых болевых синдромов — постгерпетическая невралгия.

Опоясывающий лишай поражает 10-20% людей, ранее болевших ветряной оспой. Особую обеспокоенность у ученых вызывает манифестация болезни (появление выраженных симптомов) у людей, недавно перенесших коронавирус. Так, согласно данным исследования, опубликованного в Journal of the American Academy of Dermatology в июле 2020 года, у 18 из 88 пациентов с COVID-19 были зафиксированы болезненные кожные высыпания по типу ветряной оспы на восьмой день заболевания.

Что такое опоясывающий лишай

Опоясывающий лишай (ОЛ) — это вирусное заболевание кожи и структур нервной ткани, возникающее по причине повторной активации в организме Varicella Zoster, вируса ветряной оспы. После ветрянки вирус в латентном, « спящем » состоянии остается в нервных узлах человека пожизненно и реактивируется при сниженном иммунном статусе, чаще в пожилом возрасте.

Как передается опоясывающий лишай

Опоясывающий герпес (син. — опоясывающий лишай) — это вторичная инфекция, которая развивается только у людей, ранее переболевших ветрянкой. Активация вируса обычно происходит на фоне ослабления клеточного звена иммунитета и воздействия неблагоприятных факторов — таких, как:

Гиповитаминоз
Прием гормональных препаратов
Лучевая или химиотерапия
Заболевания крови, сахарный диабет, онкология

Более подвержены рецидивам опоясывающего лишая женщины, а также носители мутации гена интерлейкина и пожилые люди — так, среди взрослых в возрасте 85 лет 50% людей перенесли хотя бы один эпизод заболевания. А у пациентов с иммунодефицитами, в частности, с ВИЧ, риск реактивации герпеса 3 типа возрастает в 20 раз по сравнению с людьми с нормальным иммунным статусом.

Как выглядит опоясывающий лишай

Для опоясывающего лишая характерны пузырьковые, сгруппированные высыпания по одной стороне тела. Высыпания на коже бывают разной интенсивности — от легкой формы в виде отдельных пузырьков, до тяжелой диссеминированной, при которой везикулярная сыпь распространяется по всему телу с обеих сторон.

Нередко заболевание начинается с лихорадки, общей интоксикации, зуда и жжения кожи, боли вокруг глаз и носа.

Чем обезболить опоясывающий лишай

Основной симптом опоясывающего лишая, отличающий его от других инфекционных заболеваний с кожными проявлениями — боль, которая может возникать как до появления высыпаний, так и после их заживления. Для обезболивания врачом назначаются нестероидные противовоспалительные средства.

Частое осложнение опоясывающего лишая — постгерпетическая невралгия, сильный болевой синдром, который длится не менее 120 дней. Боли могут беспокоить человека несколько месяцев и даже лет после выздоровления. Постгерпетическая невралгия развивается преимущественно у пожилых людей — так, около 50% случаев фиксируется у пациентов старше 60 лет.

Чем лечат опоясывающий лишай

Схема лечения инфекции Varicella Zoster включает противовирусные и нестероидные противовоспалительные препараты. При постгерпетической невралгии врачом-неврологом дополнительно назначаются антидепрессанты и антиконвульсанты.

Лучшей профилактикой развития опоясывающего лишая в зрелом возрасте является вакцинация от ветрянки — как детей, так и взрослых, ранее не контактировавших с этой инфекцией.

Какой врач лечит опоясывающий лишай

Лечение опоясывающего лишая входит в компетенцию врача-дерматовенеролога. В случае с опоясывающим лишаем важно обратиться к врачу не позднее 3 суток после появления болезненных ощущений и сыпи: чем раньше назначается противовирусная терапия, тем легче проходит заболевание. Консультацию дерматолога можно получить в Институте VIRTUS — редкие и хронические болезни кожи как раз и являются нашей специализацией.

Запишитесь на прием к дерматологу

Лучшие специалисты, более чем тридцатилетний опыт, десятки тысяч пациентов вернувших здоровье!

Будем рады вам помочь!

Записаться на консультацию

Синонимы

опоясывающий герпес, herpes zoster.

Эпидемиология

Возраст: чаще болеют взрослые люди, особенно старше 50 лет, дети страдают крайне редко.
Пол: не имеет значения.

Анамнез

Заболевание начинается с появления односторонних болевых ощущений, зуда, жжения или парестезий в дерматоме или в нескольких соседних дерматомах по ходу соответствующих нервов за несколько дней до появления высыпаний либо одновременно с ними. Высыпания сначала представлены воспалительными пятнами, вскоре на их поверхности появляются сгруппированные пузырьки. Впоследствии пузырьки подсыхают в корочки медово-жёлтого цвета или вскрываются с образованием эрозий. Спустя 3-4 недели высыпания, как правило, бесследно разрешаются. При иммунодефиците возможно развитие генерализованной формы опоясывающего лишая, а также гангренозной (некротической) формы, последняя характеризуется образованием в месте высыпаний струпов чёрного цвета, отторгающихся с формированием язв.

Течение

острое начало с последующим самостоятельным разрешением в течение 1-2 месяцев, высыпания быстрее разрешаются под действием противовирусных препаратов. В случае тяжёлого течения, особенно на фоне выраженного иммунодефицита, возможен летальный исход.

Этиология

возбудитель заболевания - вирус ветряной оспы и опоясывающего герпеса - Varicella zoster virus семейства Herpesviridae. Отличительным свойством представителей этого семейства является способность вызывать хроническую латентную инфекцию, т.е. способность к длительному (пожизненному) персистированию с последующей реактивацией. Вирус Varicella zoster является этиологическим агентом двух клинических форм заболевания - первичной инфекции (ветряной оспы) и ее рецидива (опоясывающего герпеса). Первичное заражение вирусом V-Z происходит при ветряной оспе, после чего вирус переходит в латентную форму и пожизненно локализуется в чувствительных ганглиях спинномозговых или черепных нервов. Сам вирус varicellа-zoster представляет собой двухцепочечную ДНК, заключенную в икосаэдрический капсид, окружённый внешней оболочкой. При снижении иммунитета, вызванном различными факторами, происходит репликация и накопление вируса в ганглиях, после чего он мигрирует по чувствительным нервным волокнам в кожу и слизистые, вызывая местную воспалительную реакцию с образованием пузырьков. При контакте с больным опоясывающим лишаем происходит заражение неиммунизированных лиц (чаще всего детей) ветряной оспой воздушно-капельным путем.

Предрасполагающие факторы

приём глюкокортикоидных (стероидных) гормонов и других иммуносупрессантов;
осенне-зимнее время года;
ранее перенесённая ветряная оспа;
онкологические заболевания;
ВИЧ-инфекция;
стресс;
воздействие холода (переохлаждение);
воздействие тепла (перегревание);
воздействие УФО (солнца);
истощение;
лучевая терапия;
злоупотребление алкоголя (алкоголизм);
употребление наркотиков;

Жалобы

на болезненные высыпания, парестезии (чувство ползания мурашек), зуд и жжение в месте высыпаний сгруппированных пузырьков. Больные часто предъявляют на боль в нервах по ходу высыпаний, иногда беспокоит боль в животе или груди, предшествующая появлению сыпи. Может ухудшаться общее самочувствие – повышается температура тела, отмечается озноб, общая слабость и недомогание, сопровождающиеся болью в мышцах (суставах), головной болью. На месте пузырьков в дальнейшем образуются болезненные эрозии (язвы), отделяющие серозный экссудат. В месте высыпаний отмечается выраженная отёчность кожи, особенно заметная на лице. Как правило, происходит одностороннее увеличение регионарных лимфоузлов, которые уплотняются и становятся болезненными. При поражении ушных ганглиев возможно появление шума в ушах, головокружения и снижение слуха вплоть до глухоты. В случае локализации высыпаний на половом члене возможно возникновение фимоза (парафимоза), при поражении уретры возникает боль и резь при мочеиспускании. При поражении глаз беспокоит ощущение «песка в глазах», светобоязнь, может снижаться острота зрения вплоть до полной слепоты. Нередко развивается птоз век. При высыпаниях во рту развивается гиперсаливация (повышенное слюноотделение), возможна дисфагия (нарушение глотания). В случае поражения лицевого нерва может развиться односторонний парез мимических мышц лица, проявляющийся их слабостью и односторонним уменьшением мимики лица. Возможен парез диафрагмы, характеризующийся одышкой. При любой форме опоясывающего лишая могут поражаться вегетативные ганглии, что проявляется вазомоторными расстройствами, задержкой мочеиспускания, запорами, поносами и т. п.

Дерматологический статус

процесс поражения кожи носит распространённый асимметричный характер, пузырьки тесно группируются, частично сливаясь друг с другом (герпетиформная группировка), и располагаются чаще всего полосовидно по ходу нервов в иннервируемом ими участке кожи - дерматоме, реже процесс носит диссеминированный характер.

Элементы сыпи на коже

воспалительные пятна розового или красного цвета до 2-х и более см в диаметре, фестончатых очертаний с нерезкими границами, на поверхности которых в дальнейшем образуются пузырьки, реже - папулы;
пузырьки с пупковидным вдавлением в центре до 0,2 см в диаметре с серозным, реже с серозно-геморрагическим содержимым, нередко сливающиеся друг с другом с образованием более крупных элементов до 0,5 см в диаметре, имеющих фестончатые очертания. Пузырьки располагаются на поверхности воспалительных пятен и в дальнейшем подсыхают с образованием корок медово-жёлтого (желтовато-коричневого или бурого) цвета или вскрываются с формированием эрозий;
при буллёзной форме формируются пузыри с напряжённой покрышкой и серозным (реже серозно-геморрагическим) содержимым до 1 или более 1 см в диаметре, располагающиеся на гиперемированном основании. Периферический симптом Никольского (отслойка эпидермиса с образованием эрозии при трении пальцем здоровой кожи вблизи пузырей) – отрицательный. Краевой симптом Никольского (отслойка эпидермиса на значительное расстояние при потягивании его обрывков по краю эрозии) – отрицательный. Симптом груши (свисание содержимого пузыря при вертикальном положении тела, по форме напоминающее грушу) - отрицательный. Симптом Асбо-Хансена (увеличение площади пузыря при надавливании на его покрышку) – отрицательный. В дальнейшем пузыри или вскрываются с образованием эрозий или подсыхают с формированием корок;
при абортивной форме на фоне воспалительных пятен возможно высыпание полушаровидных папул до 0,2 см в диаметре розового или красного цвета с пупковидным вдавлением в центре. При диаскопии папулы полностью обесцвечиваются и в дальнейшем бесследно разрешаются или трансформируются в пузырьки;
корки медово-жёлтого или желтовато-коричневого (реже бурого) цвета, по отторжении которых образуются эрозии, реже – язвы, окружённые венчиком гиперемии;
возможно формирование струпа, представляющего собой участок некроза кожи чёрного цвета, окружённого зоной демаркационного воспаления;
вторичные эрозии, образующиеся при вскрытии пузырьков (пузырей) или отторжении корок, болезненные при пальпации, от 0,5 см в диаметре и более, имеют фестончатые очертания и окружены венчиком воспалительной гиперемии. В дальнейшем эрозии разрешаются бесследно, иногда трансформируются в язвы;
при выраженном иммунодефиците часто встречаются вторичные язвы, болезненные при пальпации, размеры которых могут колебаться от 1 до 20 см и более, что связано с их склонностью к периферическому росту. Края язв могут быть отвесными или неровными, а дно может содержать участки некротического распада тканей. По периферии язвы окружены зоной воспалительной гиперемии и в дальнейшем постепенно разрешаются с образованием рубца;

Элементы сыпи на слизистых

воспалительные пятна красного цвета 2 см и более в диаметре, фестончатых очертаний с нерезкими границами, на поверхности которых в дальнейшем образуются пузырьки;
пузырьки полушаровидной формы с пупковидным вдавлением в центре до 0,2 см в диаметре с серозным (реже - серозно-геморрагическим) содержимым, нередко сливающиеся друг с другом с образованием более крупных элементов, имеющих фестончатые очертания. Пузырьки располагаются на поверхности воспалительных пятен и в дальнейшем вскрываются с формированием эрозий или (при локализации на губах) подсыхают с образованием корок медово-жёлтого (желтовато-коричневого) или бурого цвета;
вторичные эрозии, образующиеся при вскрытии пузырьков или отторжении корок (на красной кайме губ), болезненные при пальпации, от 0,5 см в диаметре и более, имеют фестончатые очертания и окружены венчиком воспалительной гиперемии. В дальнейшем эрозии разрешаются бесследно, при выраженном иммунодефиците они могут трансформироваться в язвы;
при иммунодефицитных состояниях часто встречаются вторичные язвы, характеризующиеся выраженной болезненностью при пальпации, размеры которых могут колебаться от 0,5 до 5 см в диаметре и более, что связано с их склонностью к периферическому росту. Края язв могут быть отвесными, или неровными, а дно может содержать участки некротического распада тканей или покрываться налётом. По периферии язвы окружены зоной воспалительной гиперемии и в дальнейшем постепенно разрешаются с образованием рубца;
плёнчатые налёты белого, серого или коричневого цвета, располагающиеся на поверхности эрозий или язв;
на красной кайме губ нередко встречаются корки медово-жёлтого или желтовато-коричневого (реже бурого) цвета, по отторжении которых образуются эрозии, реже – язвы, окружённые венчиком гиперемии;

Придатки кожи

не изменены, на месте язв возможно развитие очагов рубцовой алопеции.

Локализация

односторонняя - лицо (в зонах иннервации ветвей тройничного нерва), на теле – по ходу межрёберных нервов, могут вовлекаться пояснично-крестцовые и шейные дерматомы; реже возможны диссеминированные высыпания по всему телу.

Дифференциальный диагноз

ветряная оспа, вирусная пузырчатка полости рта и конечностей, аллергический дерматит, простой герпес, рожистое воспаление лица, герпетиформный дерматит Дюринга, импетиго, многоформная экссудативная эритема (при локализации на губах), стенокардия, плеврит, острый живот, болезни позвоночника.

Сопутствующие заболевания

рак желудка и других отделов желудочно-кишечного тракта, рак легкого, миелобластный лейкоз, лимфобластный лейкоз, болезнь Ходжкина (лимфогранулематоз), ювенильная хроническая миелогенная лейкемия, ВИЧ-инфекция, иммунодефицитные состояния, не ВИЧ-обусловленные, состояние после трансплантации органов и тканей.

Диагноз

Иногда достаточно клинической картины, для подтверждения диагноза могут применяться перечисленные методы лабораторной диагностики.

Патогенез

После перенесённой ветряной оспы вирус varicellа-zoster сохраняется в нервных ганглиях, где приобретает бессимптомное латентное течение. Реактивация инфекции происходит при снижении иммунитета, обусловленном различными причинами (ВИЧ-инфекция, лейкозы, злокачественные новообразования, приём иммуносупресантов и др.). Обязательным компонентом активизации инфекции является своеобразный вирусный ганглионеврит с поражением спинальных (черепномозговых) ганглиев и задних корешков, что обусловливает различной степени выраженности болевой синдром и другие неврологические нарушения. Благодаря своим нейротропным свойствам вирус V-Z мигрирует в кожу (слизистую оболочку) по нервным проводникам и вызывает клинические проявления заболевания в иннервируемом ими дерматоме. Проникая в кожу или слизистую оболочку, вирус размножается в глубоких слоях эпидермиса (эпителия), вызывая гибель зараженных клеток, образование пузырьков (пузырей) и местную воспалительную реакцию вплоть до некротических изменений. Вирус может вовлекать в воспалительный процесс вегетативные (паравертебральные) ганглии, поражать оболочки и сам головной мозг (при внедрении вируса V-Z в двигательные нейроны и корешки возникает картина амиотрофического радикулоплексита, в серое вещество спинного мозга – миелитического синдрома, в ликворную систему – менингорадикулоневрита или серозного менингита и т. д.). Могут поражаться также и внутренние органы (специфическая пневмония, гепатит, перикардит, миокардит, панкреатит, эзофагит, энтероколит, цистит, артрит и др.).

Материал подготовил: Раводин Роман Анатольевич, дерматовенеролог, дерматоонколог, дерматокосметолог. Доктор медицинских наук, доцент

Например, может ли опоясывающий лишай повториться? Конечно, может. Вирус проникает в кожные нервы во время заболевания ветряной оспой и сохраняется там, а при снижении иммунитета вновь происходит реактивация вируса и возникают клинические проявления опоясывающего лишая.

Еще один из частых вопросов: «Может ли опоясывающий лишай быть без высыпаний или без боли?» Существует абортивная (лёгкая) форма болезни, но даже при ней опоясывающий лишай проявляется не пузырьками, а папулезными элементами. А может ли опоясывающий лишай быть без боли? Может, ведь боль же может отсутствовать при легком течении.

Некоторых людей беспокоит вопрос: «Может ли опоясывающий лишай перерасти в рак?» Этот вирус герпеса чаще проявляется у людей с уже имеющейся онкологией или может служить первым признаком расстройства иммунной системы и появления новообразований (даже если других признаков пока нет).

Молодых родителей беспокоит способность вируса вызвать заболевание у ребенка, в особенности может ли опоясывающий лишай заразить годовалого ребенка, в силу особенностей его иммунной защиты. Если в окружении ребенка есть больной ветрянкой или опоясывающим герпесом – ребенок может заразиться и заболеть. Но при этом у детей грудного возраста проявления этой вирусной инфекции возникают редко и протекают сравнительно легко.

Опоясывающий лишай – заболевание вирусной природы, вызываемое вирусом герпеса 3 типа. Заболевание развивается у лиц, в прошлом переболевших ветряной оспой (также вызванным вирусом герпеса 3 типа). Связано это с реактивацией вируса, проникшего в кожные нервы во время ветряной оспы. При этом поражается кожа в одной или нескольких дерматомах и нервная система

Информация о заболевании

Нередко начало проявлений опоясывающего лишая может имитировать такие заболевания как плеврит, инфаркт миокарда, мигрень. В последующем сама сыпь проявляется пузырьками, образующими скопления по ходу дерматома (участка кожи, иннервируемого одним нервом), содержимое пузырьков потом мутнеет, они вскрываются, образуя корки.

Часто это сопровождается болями в области высыпаний (у некоторых людей по всему телу), затрудняющий физическую активность, нарушением общего самочувствия, беспокойным сном.

С вирусом герпеса сталкивается большинство населения планеты. Высыпания на губах и носу появляются довольно часто, однако о возможности инфекции на голове в волосах знают не многие. Заражение появляется после контакта с носителем вируса через поврежденную кожу. Также заболевание может быть рецидивом ветряной оспы — опоясывающий лишай. Чаще всего вирус поражает женщин пожилого возраста. Это редкое, но очень опасное заболевание. Волосы затрудняют лечение, но если своевременно обратиться к врачу, то от недуга можно избавиться за две-четыре недели.

Информацию из данного раздела нельзя использовать для самодиагностики и самолечения. В случае боли или иного обострения заболевания диагностические исследования должен назначать только лечащий врач. Для постановки диагноза и правильного назначения лечения следует обратиться к профильному специалисту.

Симптомы заболевания

Признаки появления герпеса на коже головы могут быть самыми разнообразными. Неприятные ощущения в этой части тела — причина срочного обращения к специалисту. Только он сможет поставить верный диагноз. Обычно заболевание протекает в несколько этапов:

дискомфорт на месте будущей сыпи;
болезненные пузырьки с жидкостью;
сыпь лопается, ее содержимое вытекает;
появляется струп;
корочки отпадают.

Со временем кожа полностью восстанавливается. Болевые ощущения могут беспокоить еще долгое время. Герпес помимо высыпаний на волосистой части головы сопровождается сопутствующими симптомами:

высокой температурой;
увеличением лимфоузлов;
рвотой и тошнотой;
потерей аппетита;
головной болью.

При отсутствии своевременного лечения герпес на голове приводит к тяжелым осложнениям. Это может быть: слепота, глухота, гепатит, бесплодие, пневмония, паралич. Поэтому самолечение при данном заболевании не поможет, а только ухудшит состояние, вплоть до летального исхода.

Причины герпеса на голове

Заболевание появляется после контактирования с носителем вируса. Инфекция обычно проникает в организм человека через повреждения на голове. Также вызвать сыпь может герпес простого типа, развивающийся в области носа и рта. Из-за несоблюдения правил гигиены он переносится на кожу головы. Чаще всего вирус уже находится в организме и активизируется с ослаблением иммунной системы из-за:

неактивного образа жизни;
курения и приема алкоголя;
переохлаждения или перегрева;
стрессовых ситуаций;
несбалансированного питания;
приема иммунодепрессантов;
ультрафиолетового облучения.

Спровоцировать развитие инфекции может недостаток витаминов в организме, простудные заболевания, перенесенные операции и беременность. При вирусе иммунодефицита человека и онкологии, опоясывающий лишай может появиться у людей двадцати-сорока лет. Поэтому при высыпаниях на голове пациенту также необходимо провериться на различные инфекции.

К какому врачу обратиться?

При появлении первых признаков появления инфекции больному нужно как можно быстрее обратиться за помощью в медицинское учреждение. Самолечение будет не эффективным. Специализируется на кожных высыпаниях:

Согласно официальным данным, носителями герпеса являются примерно 90 % всех жителей планеты. Стоит отметить, что большинство из них даже не догадывается о присутствии вируса в организме. Дело в том, что чаще всего герпес находится в скрытой форме. Он дает о себе знать при малейшем ослаблении иммунитета. В таком случае на кожных и слизистых покровах возникают характерные высыпания. Область шеи отличается высокой чувствительностью, поэтому там они особенно неприятны. Кроме того, частые касания руками или одеждой грозит присоединением вторичной инфекции. Поэтому лечение недуга следует начинать своевременно и делать это должен врач.

Симптомы заболевания

Клинические признаки наиболее заметны при первичном инфицировании. Инкубационный период болезни составляет примерно три-четыре дня. Затем на шее возникают такие проявления, как:

зуд;
чувство жжения;
покраснение кожи;
отечность.

В скором времени на шее возникают везикулы. Они представляют собой маленькие пузырьки с жидкостью, собранные в одном месте. Внутри них содержится жидкость. По мере развития болезни, она из прозрачной превращается в мутную. Затем пузырьки вскрываются и образуют одну язву на коже. Она сопровождается сильным зудом. Также при герпесе человек ощущает:

ломоту в теле;
головную боль;
увеличение лимфоузлов;
повышение температуры тела.

Его нередко беспокоят беспричинное чувство усталости и сонливость. Интенсивность симптомов во многом зависит от уровня иммунитета человека. Кроме того, возраст также имеет значение, например, у детей проявления более ярко выражены, чем у взрослых.

Причины герпеса на шее

По утверждениям специалистов, возбудителем недуга выступает ВПГ. Его носителем является инфицированный человек. Именно он способствует распространению недуга. Медики выделяют такие пути передачи:

воздушно-капельный;
бытовой;
половой.

Нередко встречаются случаи инфицирования ребенка матерью. Это может произойти как во время вынашивания малыша, так и в процессе родовой деятельности. В последнем случае инфицированию способствуют активные проявления герпеса на половых органах матери. К реактивации вируса могут привести неблагоприятные факторы, которые снижают иммунитет, а именно:

ОРВИ;
ОРЗ;
нехватка витаминов;
прием антибиотиков;
сильное переохлаждение.

Также появлению признаков герпеса способствую сильные психоэмоциональные потрясения. Они серьезно подрывают иммунитет. Вредные привычки, такие как злоупотребление алкоголем и табакокурение, тоже снижают защитные силы организма.

К какому врачу обратиться?

Герпес на шее — это не только косметический дефект, но и масса неприятных ощущений для человека. Кроме того, он может повлечь ряд осложнений. Поэтому лечение недуга нужно начинать как можно раньше. Заниматься этим должен:

Читайте также:

Можно ли мыть голову если опоясывающий герпес на голове

Что такое опоясывающий лишай

Как передается опоясывающий лишай

Как выглядит опоясывающий лишай

Чем обезболить опоясывающий лишай

Чем лечат опоясывающий лишай

Какой врач лечит опоясывающий лишай

Запишитесь на прием к дерматологу

Популярные вопросы

Синонимы

Эпидемиология

Анамнез

Течение

Этиология

Предрасполагающие факторы

Жалобы

Дерматологический статус

Элементы сыпи на коже

Элементы сыпи на слизистых

Придатки кожи

Локализация

Дифференциальный диагноз

Сопутствующие заболевания

Диагноз

Патогенез

Информация о заболевании

Симптомы заболевания

Причины герпеса на голове

К какому врачу обратиться?

Симптомы заболевания

Причины герпеса на шее

К какому врачу обратиться?